Conditions de retour
Chez Santé Plus CI, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez prendre connaissance des conditions ci-dessous :
1. Délai de retour
Les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception du produit.
2. État du produit
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Tout produit ne respectant pas ces critères ne pourra pas être accepté.
3. Produits non éligibles
Certains articles, tels que les produits périssables, les produits ouverts ou utilisés, et les articles personnalisés, ne sont pas éligibles au retour.
4. Processus de retour
- Contactez notre service client via mail@santeplus-ci.com ou bellarmin77@gmail.com ou au +225 0140040434 pour obtenir une autorisation de retour.
- Remplissez le formulaire de retour fourni par notre équipe.
- Envoyez le produit à l'adresse suivante : " 251 Rue N’Goran Pascal, Abidjan. Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué selon la méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre disposition pour toute question ou assistance concernant les retours.
1. Délai de retour
Les retours doivent être effectués dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception du produit.
2. État du produit
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Tout produit ne respectant pas ces critères ne pourra pas être accepté.
3. Produits non éligibles
Certains articles, tels que les produits périssables, les produits ouverts ou utilisés, et les articles personnalisés, ne sont pas éligibles au retour.
4. Processus de retour
- Contactez notre service client via mail@santeplus-ci.com ou bellarmin77@gmail.com ou au +225 0140040434 pour obtenir une autorisation de retour.
- Remplissez le formulaire de retour fourni par notre équipe.
- Envoyez le produit à l'adresse suivante : " 251 Rue N’Goran Pascal, Abidjan. Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué selon la méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre disposition pour toute question ou assistance concernant les retours.